杭州在外国人的眼中是什么样？

　　“A world of smile，The city of happiness。”这是BBC拍摄的贯穿杭州三部旅游宣传片的一句宣传语。每座旅游城市都有它的定位，一个微笑国度，一个幸福之城，便是他们眼里的杭州。

　　近日，这部由英国BBC原班人马拍摄制作杭州旅游宣传片亮相欧美市场。

　　今年1月，《纽约时报》推出41个2011年最值得旅游的世界城市，中国有浙江杭州和山西平遥两座城市入选，杭州排在第33位。“尽管作为旅游城市，杭州才刚刚进入世界瞩目的焦点，但它早已凭借极其绚丽的宝塔、历史悠久的寺庙和葱翠舒适的花园，数个世纪以来，迷住了中国的文人墨客……”这是国际著名女旅行家奥丹科汉撰写的杭州入选理由。今年春节，这位从来没有到过杭州的旅行家带着一家人来了，三天的旅行给她留下了美好的印象。

　　事实上，越来越多的欧美人开始意识到中国不只有北京上海，杭州之于中国旅游，就像一匹腾空跃出的黑马。

　　除了杭州旅游形象广告将亮相欧美外，杭州旅游产品也将出现在全美最大仓储零售商好市多(Costco)里，并连续上架10个月；Youtube、Twitter等代表性社交网站上也将能看到大家眼熟的公共自行车等杭州旅游元素……

　　在杭州旅游开始迈着大步朝欧美市场进发的时候，我们有两个问题——

　　问题二：杭州凭什么吸引老外

　　记得当年一个“全世界最好的工作”的营销活动，让全球30亿人在极短时间内关注到澳大利亚大堡礁周围的岛屿。而杭州该怎么做？

　　国人的眼里，杭州是休闲之都、爱情之都、品质之城、历史文化名城。但放到国际上，爱情之都难比意大利的维罗纳，品质之城难比瑞士的日内瓦、苏黎世，历史文化名城难比法国巴黎、意大利罗马，休闲之地难比印尼的巴厘岛、美国的塞班岛……

　　在宣传片里，你能体会到一种属于杭州的独特之美：“茶园里新茶抽出了嫩芽，老人悠闲地打着太极拳，情侣泛舟湖上或骑行湖边，穿着丝绸的女子品茶……”种种的画面都代表了一种典型的中国式生活方式。相信这种方式亮相后，杭州将代表着一种传统文化，吸引着想要感受正宗的、理想的中国生活的外国人。

　　“杭州需要保持她的本真。”在女旅行家奥丹科汉的眼里，“本真”是一个城市的传统文化，杭州的诗歌、文学、绘画在历史上都有很高的造诣，而这些艺术能给人以灵感。而吸引外国人的，往往就是生活与文化间千丝万缕的联系。

　　问题一：欧美人有多少人来杭州玩

　　人人都知道，欧美有很长的带薪假期，出游的机会多。可是对于来中国旅游的老外究竟有多少？

　　我们来看这样一组数据——英国每年有超过60%的人出国旅游，德国每年有4~6周的带薪假期，有近1／4的德国人出国旅行。2009年英国来华旅游人次数为53万；德国来华旅游人次数为52万；法国来华旅游人次数为42万。2009年整个欧洲到中国旅游人次数为459万，北美来华旅游人次数为249万，欧洲和北美来华旅游人次数约有700万，但来华旅游的人数在整个国际旅游者的人数中所占的比例不到6%。

　　这些数据说明了什么？欧美市场在中国的旅游市场上所占份额较小，但同时存在着巨大的市场潜力。

　　当前，欧美游客在杭州入境游客中又占据怎样的比例？以2009年杭州入境旅游为例，杭州入境旅游人数有230万人次，其中，日韩游客有71万，占了大头，其他外国游客总数为86万。

　　“由此可见，目前杭州的入境旅游市场结构并不合理，应当加大对世界最大的欧洲和北美旅游区的市场营销，改变全市的入境旅游市场结构。”市旅委副主任的王信章表示，杭州应当充分利用上榜《纽约时报》的机遇，加大在欧美市场的营销，扩大在国际上的影响力.